Τελευταία ενημέρωση: 12/11/2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεστε το vantec.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους μπορεί να γνωστοποιηθούν και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τη λειτουργία του vantec.gr είναι ο Βασίλειος Ανδρίτσος του Ιωάννη, με διακριτικό τίτλο VANTEC και έδρα το Ακραίφνιο Βοιωτίας, 32200. Για θέματα προσωπικών δεδομένων και άσκηση δικαιωμάτων μπορείτε να γράφετε στο [email protected]. Η παρούσα ενημέρωση αφορά τον ιστότοπο και την αρχική επικοινωνία μέσω αυτού. Για την επεξεργασία στο πλαίσιο συγκεκριμένου έργου παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση, όπου απαιτείται.
2. Πληροφορίες που μας δίνετε
Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε:
- Είδος ανάγκης: νέα εγκατάσταση, αναβάθμιση υπάρχουσας εγκατάστασης, συντήρηση ή επισκευή, ή άλλο αίτημα.
- Ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο: για να γνωρίζουμε με ποιον επικοινωνούμε και να απαντήσουμε στο αίτημα.
- Email και σχόλια: προαιρετικές πληροφορίες που επιλέγετε να μας δώσετε.
Τα υποχρεωτικά πεδία επιτρέπουν την αξιολόγηση και την απάντηση στο αίτημα. Χωρίς αυτά η φόρμα δεν υποβάλλεται. Μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνήσετε απευθείας με email ή τηλέφωνο. Στην περίπτωση αυτή επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις πληροφορίες που μας παρέχετε.
Το αίτημα και η ημερομηνία υποβολής αποθηκεύονται σε προστατευμένο χώρο διαχείρισης του ιστοτόπου. Καταγράφονται επίσης η κατάσταση διαχείρισης, τεχνικά αναγνωριστικά αποφυγής διπλής καταχώρισης και η κατάσταση των ειδοποιήσεων. Η φόρμα δεν αποθηκεύει τα κείμενά σας σε cookies, σε localStorage ή στη διεύθυνση της σελίδας.
Μην συμπεριλαμβάνετε στοιχεία υγείας, άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων, κωδικούς ή εμπιστευτικές πληροφορίες τρίτων. Αν επικοινωνείτε για λογαριασμό οργανισμού, κοινοποιήστε μόνο τα στοιχεία που είναι αναγκαία για το συγκεκριμένο αίτημα.
3. Τεχνικά δεδομένα και ασφάλεια
Η πρόσβαση στον ιστότοπο προϋποθέτει επεξεργασία τεχνικών στοιχείων σύνδεσης, όπως διεύθυνση IP, ζητούμενη διεύθυνση, χρόνος και στοιχεία browser, από την υποδομή φιλοξενίας. Η φόρμα χρησιμοποιεί έλεγχο εγκυρότητας αιτημάτων, μηχανισμό εντοπισμού αυτοματοποιημένων υποβολών και προσωρινό περιορισμό συχνότητας. Ο περιορισμός αξιοποιεί κατακερματισμένο αναγνωριστικό και δεν αποθηκεύει αυτούσια την IP μέσα στην καταχώριση του αιτήματος.
Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής εξυπηρετούν την ασφάλεια και τη διάγνωση προβλημάτων, ενώ τα αντίγραφα ασφαλείας επιτρέπουν την αποκατάσταση της λειτουργίας. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για τα καθήκοντά τους.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
- Αξιολόγηση και απάντηση σε αίτημα: λήψη μέτρων πριν από ενδεχόμενη σύμβαση, όταν επικοινωνείτε ως ενδιαφερόμενος συμβαλλόμενος (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ). Για γενικά ερωτήματα ή επικοινωνία εκπροσώπου οργανισμού, έννομο συμφέρον για τη διαχείριση της επαγγελματικής επικοινωνίας (άρθρο 6 παρ. 1στ).
- Ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης: έννομο συμφέρον για προστασία του ιστοτόπου και της επικοινωνίας, με μέτρα περιορισμένα στον συγκεκριμένο σκοπό (άρθρο 6 παρ. 1στ).
- Υποχρεώσεις και νόμιμες αξιώσεις: συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου συντρέχουν (άρθρο 6 παρ. 1γ), ή έννομο συμφέρον για θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων (άρθρο 6 παρ. 1στ).
- Προαιρετικά στατιστικά και διαφημιστικοί ιχνηλάτες: προηγούμενη συγκατάθεση ανά κατηγορία, μέσω των ρυθμίσεων cookies (άρθρο 6 παρ. 1α). Η άρνηση δεν εμποδίζει την αποστολή αιτήματος.
Το τηλέφωνο και το email της φόρμας δεν αποτελούν εγγραφή σε newsletter ούτε γενική άδεια αποστολής διαφημιστικών μηνυμάτων.
5. Ποιοι έχουν πρόσβαση
Πρόσβαση στα αιτήματα έχουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της VANTEC και, στον αναγκαίο βαθμό, συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστοτόπου. Οι ειδοποιήσεις προς τους διαχειριστές μπορούν να περιέχουν τα πεδία της φόρμας, ώστε να είναι δυνατή η διαχείριση του αιτήματός σας.
Στοιχεία μπορούν επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές ή νομικούς συμβούλους, εφόσον υπάρχει σχετική υποχρέωση ή είναι αναγκαίο για τη διαχείριση συγκεκριμένης νομικής αξίωσης. Δεν πωλούμε τις καταχωρίσεις της φόρμας.
6. Στατιστικά και διαφημιστικές υπηρεσίες
Ο μηχανισμός συγκατάθεσης υποστηρίζει Google Analytics 4 για στατιστικά και Google Ads / Meta Pixel για μέτρηση διαφημίσεων. Οι υποστηριζόμενες υπηρεσίες δεν είναι κατ’ ανάγκη ενεργές. Η Πολιτική Cookies εμφανίζει τις υπηρεσίες που έχουν πράγματι ρυθμιστεί. Όταν μια υπηρεσία ενεργοποιηθεί και δώσετε τη σχετική συγκατάθεση, μπορεί να λαμβάνει στοιχεία προβολής σελίδων, τεχνικά στοιχεία σύνδεσης, αναγνωριστικά browser και επιτρεπόμενες αλληλεπιδράσεις, όπως κλικ σε σύνδεσμο τηλεφώνου.
Τα στοιχεία της φόρμας, δηλαδή ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και σχόλια, δεν διαβιβάζονται από τη φόρμα στις διαφημιστικές πλατφόρμες. Η υποβολή αιτήματος δεν αποτελεί συγκατάθεση για διαφημιστική παρακολούθηση.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Στο πλαίσιο λειτουργίας της ιστοσελίδας, ενδέχεται να πραγματοποιούνται διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων σε παρόχους υπηρεσιών που εδρεύουν ή επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Οι σχετικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
- Twilio: Χρησιμοποιείται κατά την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας, για την αποστολή ειδοποιήσεων SMS σχετικά με τα αιτήματα των επισκεπτών.
- Google: Εφόσον χρησιμοποιούνται υπηρεσίες ανάλυσης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης της Google και ο επισκέπτης έχει παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση, ενδέχεται να πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων από τη Google.
- Meta: Εφόσον χρησιμοποιούνται εργαλεία ανάλυσης ή διαφημιστικής παρακολούθησης της Meta και ο επισκέπτης έχει παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση, ενδέχεται να πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων από τη Meta.
Τυχόν διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), βάσει των εφαρμοστέων νόμιμων μηχανισμών, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), όπου απαιτούνται.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
8. Χρόνος διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τις ακόλουθες περιόδους:
- Αιτήματα που δεν οδηγούν σε συνεργασία: Έως 12 μήνες από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.
- Σχετική αλληλογραφία: Έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εφόσον δεν έχει προκύψει συνεργασία.
- Τεχνικά αρχεία καταγραφής: Έως 90 ημέρες από την καταγραφή τους.
- Στοιχεία πρόληψης κατάχρησης και ασφάλειας: Έως 12 μήνες από το σχετικό περιστατικό, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για τη διερεύνηση περιστατικού ασφαλείας ή την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.
- Αντίγραφα ασφαλείας: Έως 30 ημέρες από τη δημιουργία τους, στο πλαίσιο του κύκλου αυτόματης αντικατάστασης και διαγραφής τους.
Σε περίπτωση που προκύψει επαγγελματική συνεργασία, τα απαραίτητα δεδομένα εντάσσονται στον αντίστοιχο φάκελο έργου και διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης, την εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων και την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.
Εφόσον υφίσταται εκκρεμής νομική διαφορά ή άλλη νόμιμη υποχρέωση, η περίοδος διατήρησης μπορεί να παραταθεί για το απολύτως αναγκαίο χρονικό διάστημα.
Μετά τη λήξη της αντίστοιχης περιόδου, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν υφίσταται νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.
Οι χρόνοι διατήρησης των cookies αναφέρονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας. Οι περίοδοι διατήρησης δεδομένων από τρίτους παρόχους ενδέχεται να διαφέρουν, σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου και τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις.
9. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την εφαρμοστέα βάση και τις νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείτε σε επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλείτε τη συγκατάθεση για προαιρετικούς ιχνηλάτες από τις «Ρυθμίσεις cookies», χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected]. Μπορεί να χρειαστούν αναλογικά στοιχεία επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Απαντούμε κατά κανόνα εντός ενός μηνός. Αν η πολυπλοκότητα ή ο αριθμός των αιτημάτων απαιτούν παράταση, σας ενημερώνουμε εντός του αρχικού μήνα για τους λόγους και την πρόσθετη προθεσμία, η οποία μπορεί να φτάσει έως δύο ακόμη μήνες. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
10. Λοιπές πληροφορίες και επικαιροποίηση
Ο ιστότοπος απευθύνεται κυρίως σε επαγγελματίες και οργανισμούς και δεν προορίζεται για συλλογή δεδομένων παιδιών. Η τρέχουσα διαδικασία επικοινωνίας δεν λαμβάνει αποφάσεις με αποκλειστικά αυτοματοποιημένο τρόπο που παράγουν έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα. Οι εξωτερικοί σύνδεσμοι και οι λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων έχουν δικές τους πολιτικές.
Η πολιτική επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες μας ή ο τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας προσδιορίζει την τελευταία ενημέρωση. Για ουσιώδεις αλλαγές παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση και, όταν απαιτείται, ζητείται νέα συγκατάθεση.